2012年8月に個人事業として起業、中小企業の社内SE代行業務やWebサイト作成、PCサポート業務に対応。2016年12月に法人化し、企業のITサポート役となるITコンシェルジュの育成事業のほか、ITインフラ・情報セキュリティに関する研修やセミナーの企画・運営、企業のIT導入・運用におけるプロジェクトマネジメント等を担ってきました。

創業当初から、次世代のIT人材を育成するためにも積極的に雇用に取り組みたいと考えていました。そのためには社内のITインフラを整備し、少人数であっても働きやすく生産性の高い環境づくりが必要です。たとえば、オンラインサービスを部門ごとにアクセス権をつけて業務を行うような仕組みをつくることで、採用した人材が場所を選ばず働きやすくなります。動画で業務マニュアル等をアップしておけば、私自身が教育にかける労力も省力化できます。

IT導入補助金のことは商工会議所、ミラサポ等で認識していましたが、法人化して4年が経ち、実際に雇用の必要性が見えてきたのを機に申請を行い、本格的に社内のITインフラ整備に取り組むことにしました。

ITツール導入後、膨大な過去のデータを一元管理できるようになったこともあり、作業効率が30％ほどアップ。その結果、週に１日は計画的に休みがとれるようになりました。それまでは365日仕事をしているような状態でしたが、法人化した次のステップとして、「生産性を向上し、日曜は休む」という目標を立てていたので、それが達成できたのは嬉しかったですね。日々進化するIT技術を学ぶ時間を捻出することも大切だと考えているのですが、通信大学に通うようになり、学びの時間を増やすこともできました。

また、コロナ禍の影響で対面セミナーが一切できなくなってしまったのですが、弊社はITツール（Teams）の導入によってオンライン開催が可能となり、早期にセミナー業務を再開することができました。また、オンライン会議は場所も選ばないことから、全国のお客様との商談が可能になり、それまで関東近県に限られていた商圏が拡大できました。

「こういうことができたらいいな」と思い描いていることを、まずはまわりの取引先や商工会議所、中小機構などの公的機関に相談してみると有益な情報が集まってきます。

多くのアプリケーションには無料のトライアル期間が設定されていますから、実際に使ってみて自社にフィットするかどうかを確かめてから導入することをお勧めします。また、アプリケーションはどんどん進化しますから、何年かごとにスイッチングコスト(*3)がかかります。そういうものだと知っておくと継続しやすいかと思います。

中小企業にとってIT導入は自社の可能性を広げる手段となります。まずはITを導入することで実現したいことを明確にして、一歩一歩、焦らず進めてください。その一歩を踏み出すきっかけとしてIT導入補助金を活用してみると有意義なのではないでしょうか。

*3・・・スイッチングコストとは、現在利用している製品やサービスから、別の製品やサービスに乗り換える際に負担する金銭的、心理的、手間などのコストのこと。